Verzendbeleid

Verzending

Bezorggebied

The Easy Road levert bij de start uitsluitend aan adressen in Nederland en België. Andere landen zijn nog niet beschikbaar in de webshop.

Verzendkosten

Verzending is gratis voor alle bestellingen naar Nederland en België. Er wordt bij het afrekenen dus geen apart verzendbedrag toegevoegd.

Verwerking en verwachte levertijd

Na ontvangst van je betaling verwerken we je bestelling zo snel mogelijk. De verwerking duurt doorgaans 1 tot 3 werkdagen. De verwachte bezorging is meestal binnen 5 tot 12 werkdagen na verzending. Dit is een indicatie: de actuele levertijd kan per product, voorraadlocatie en vervoerder verschillen.

Als een artikel onverwacht niet leverbaar is of de afgesproken levertijd niet haalbaar blijkt, informeren we je zo snel mogelijk. Je mag de bestelling dan kosteloos annuleren en ontvangt het betaalde bedrag terug. Zonder andere afspraak leveren we uiterlijk binnen 30 dagen.

Track & trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging en, waar beschikbaar, een trackinglink. Een bestelling kan in meerdere pakketten worden geleverd. Daarvoor betaal je niets extra.

Adres wijzigen

Controleer je adres vóór het afronden van de bestelling. Staat er toch een fout in? Mail dan direct naar info@easyroad.store met je ordernummer. Zolang de bestelling nog niet is afgehandeld, proberen we het adres aan te passen. Na verzending kunnen we dat niet garanderen.

Vertraging, schade of vermissing

Is je bestelling duidelijk later dan de afgegeven indicatie, beschadigd of onvolledig? Neem contact op via info@easyroad.store en vermeld je ordernummer. Voeg bij schade duidelijke foto's toe. Wij blijven jouw aanspreekpunt en zoeken samen met de leverancier of vervoerder naar een passende oplossing.